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      銀行員工佛系攬儲?年底“搶錢大戰”竟不按套路出牌……

      發表日期:2021.12.09

        竟然不主動拉存款!這樣的銀行你見過嗎?
        臨近年底,銀行迎來收官大戰,同時也為新年“開門紅”做準備。但今年的情況有點不一樣。
      記者日前實地調研多家銀行網點發現,不少銀行的攬儲熱情有所下降,而更多地推薦基金、保險等產品,注重對客戶的“精耕細作”。
        攬儲力度減弱
        “專門的儲蓄產品目前已經沒有額度了,今年我們也不會再發售新的儲蓄產品。明年年初可能會有,得看通知?!蹦硣写笮欣碡斀浝砝罴t(化名)說。
        她對記者表示,受存款利率定價機制改革的影響,當前各家銀行的存款利率水平幾乎一致,后續也沒有太大提升空間。單靠存款產品來吸引客戶,效果并不明顯,很多客戶在存款產品到期后就直接將資金贖回,相當于和銀行做了“一錘子買賣”。
        “各家銀行的年末打法有很大區別。比如我們就不希望在年底吸收太多存款,更希望把這些資金釋放到更符合國家戰略的大方向去?!蹦硣写笮腥耸繌埫?化名)表示。
        當然,也有銀行大力推薦存款產品。某城商行理財經理表示,12月16日至31日期間,該行3年期大額存單年化利率可上浮至3.55%。若存款資金超過一定金額,客戶還可以得到米、油、鍋等禮品。
        不過,記者發現,3.55%的利率水平相對平常也僅僅提升了5個基點,吸引力也很一般。
        銀行“一進一退”
        其實,銀行并非不注重攬儲,只是將更多精力轉移到了其他業務上,希望通過對客戶更深入的挖掘和維護,提高客戶黏性,真正留住客戶。
        “年底活動很多,但我們并沒有局限于儲蓄類產品。無論客戶購買什么產品,只要日均資產達到50萬元門檻,就可以參與資產提升活動?!蹦彻煞菪锌蛻艚浝碲w杰(化名)說,若客戶將儲蓄卡提升到對應級別,就可以享受相應權益,還會得到禮品,如加熱飯盒、體脂秤、加濕器等。
        趙杰所強調的“日均”概念,在其他銀行身上也有體現。
        “說白了,以前更關注‘錢’,現在更關注‘戶’?!蹦彻煞菪欣碡斀浝硗跹?化名)向記者透露,相比以往以“產品”為主的考核方式,該行目前更強調對財富管理業務的考核,績效指標通常以“戶”為單位。
        “這表明銀行更加強調對客戶的深度經營,提升綜合服務品質,不做‘一錘子’買賣?!蹦彻煞菪辛闶鄄扛笨偨浝硐蛴浾弑硎?,為提升客戶服務品質,今年春節前,該行還準備推出“周末不打烊活動”。北京城區內各網點輪動,確保每天都有網點在營業,客戶每天都可以找到臨近網點辦理業務,購買產品。
        為了提升綜合服務品質,某國有大行還聯合其他金融機構開展了“到店有禮”活動。今年12月至明年1月,會有基金公司、保險公司員工每天駐扎該行網點,面對面為客戶提供咨詢服務。在該行網點購買產品的客戶,還可以得到禮品。
        綜合服務和攬儲力度的“一進一退”之間,足見銀行財富管理業務轉型的深入。業內人士表示,當前不少銀行依然存在攬儲壓力,但存款有時候需要來得“慢一些”。
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